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          常見問題

          生意專家是專為個體商戶研發設計的免費管理軟件,涵蓋了會員管理、銷售管理、商品管理、營銷管理等核心功能。有了它,開店的老板就能以極低的成本,輕松管理自己的生意,瞬間改變客戶體驗。它會告訴你怎樣縮減不必要的開支,如何讓客戶更忠誠,甚至為你量身打造專屬的營銷方案,從而提高利潤,讓店鋪變成旺鋪!

          生意專家能解決哪些問題?

          生意專家是專為實體商家研發設計的管理軟件,涵蓋了會員管理銷售管理商品管理、營銷管理、小程序(微店)電子優惠券等核心功能。有了它,開店的老板就能以極低的成本,輕松管理自己的生意,瞬間改變客戶體驗。它會告訴你怎樣縮減不必要的開支,如何讓客戶更忠誠,甚至為你量身打造專屬的營銷方案,從而提高利潤,讓店鋪變成旺鋪!

          生意專家適合什么樣的店鋪?

          生意專家適合大多數零售型、服務型個體店鋪使用,包括服裝店、化妝品店、文具店、美容美發、鮮花店、個性餐飲、數碼精品店、玩具店、商品代購店、西餐咖啡、煙酒茶行、寵物用品店、小型超市、五金店等等,生意專家幾乎幾乎能幫你解決日常經營管理的中的所有問題。

          我的數據安全嗎?

          生意專家通過先進的云存儲技術來確保數據安全,使用全程無需備份、升級。同時我們制定了嚴格可靠的管理方式以保護客戶隱私。并設置了貼心的數據導出服務。更多詳情請點擊:

          安全保障

          不花錢也可以永久使用生意專家嗎?

          生意專家提供終身免費的版本。免費版可以滿足店鋪日常管理的所有需要,所以您可以放心的一直用下去。 為滿足更高級的用戶在營銷管理方面的需求,生意專家還提供相應的收費版本和各類提升店鋪銷售的增值服務,您可以根據生意的發展按需定制。

          生意專家能為經營帶來哪些改善?

          生意專家能幫您迅速降低經營成本、在提升店鋪購物體驗、增加銷售收入。 通過日常賬目中探尋蛛絲馬跡,幫您找出突破經營瓶頸的方法,人性化的客戶關懷機制,讓您在客戶心中擁有與眾不同的位置,實現店鋪盈利飛躍式增長。生意專家平臺幫助店鋪老板提升了65%客戶忠實度,并降低了90%的會員管理成本,店鋪盈利得到大幅度提升。

          小程序(微店)是什么?

          小程序(微店)是生意專家專為實體商家開發的,幫助實體商家在客戶手機上展示商品、促銷等信息,增加商家與客戶的互動,吸引新老客戶進店消費。 以前,您只能向進店的客戶銷售,現在有了小程序(微店),客戶在手機上就能查看、預訂您的商品,了解您的促銷活動。即使客戶不在店里,你也有辦法吸引他們來消費。

          小程序(微店)能干什么?

          通過轉發分享,老客戶將您的信息傳遞給周圍的朋友,從而幫您帶來新客戶; 新老客戶均可直接通過小程序(微店)預訂商品,大大提升進店客戶數量; 會員在手機上直接查詢積分和銷售情況,通過互動讓客戶更忠誠。

          了解生意專家小程序(微店)

          電子優惠券是什么?

          電子優惠券是一種直接保存在客戶手機里的優惠券,能夠有效避免客戶遺忘或遺失。 與傳統優惠券不同,它不用設計、不用印制,立省成本數千元。

          電子優惠券能干什么?

          您可以通過電子優惠券開展各種活動,如滿減、滿贈,吸引客戶回頭消費; 新客戶進店,可以先領券后消費,大大提高購買率。
          了解生意專家電子優惠券

          如何獲得更多技術或使用方面的幫助?

          您在使用生意專家時遇到任何問題,或有更好的意見、建議,可以以下方式聯系我們:

          • 聯系生意專家平臺頁面右上角的客服QQ:4006006815
          • 撥打我們的客服電話:400-168-3399(只收市話費)
          • 在生意專家論壇的"問題反饋"板塊發帖說明您的問題,工作人員將在24小時內進行回復。
          • 論壇客服: http://www.yg515.com/bbs/

          如何快速玩轉生意專家?

          免費注冊、登錄,即可開始使用生意專家。生意專家操作簡單,即使對電腦不熟悉的老板也能快速玩轉。
          常來逛逛論壇吧,生意專家論壇內總結了大量使用技巧;
          進入論壇(鏈接:http://www.yg515.com/bbs/forum.php)
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          哪個版本適合我?

          目前生意專家有兩種版本:免費版和高級版。各版本都支持會員管理、商品管理、銷售管理等基礎功能。升級版本,您將獲得店員管理、短信折扣等多種高級功能。點擊這里(版本介紹頁面)了解各版本差異。

          如何達到最快的使用效果?

          生意專家支持Windows各種版本、OS X系統、Linux系統。為了您的使用安全使用速度、穩定性達到最優,我們建議您使用IE8.0或者更高版本瀏覽器、360快速瀏覽器、搜狗瀏覽器。

          生意專家可以離線使用嗎?

          目前生意專家沒有離線版本,必須聯網才能使用。

          生意專家可以支持哪些外接設備?

          生意專家支持大部分小票打印機,其中58mm規格的小票打印機效果最佳。
          生意專家支持條碼槍錄入和條碼槍出售商品。
          生意專家支持磁卡式會員刷卡設備。

          連接外接設備應注意事項?

          首先請查看您的外接設備是否是USB接口,如果是只要是正常安裝都可以使用,如果您的設備是PS/2接口,可能存在接口和鍵盤或鼠標沖突的狀況,您可以通過更換USB口的鼠標或鍵盤解決該問題。目前掃碼槍和小票打印機采用自動驅動,不存在兼容性問題,您可以放心使用。

          如何清除已錄入的信息?

          考慮到在正式使用生意專家之前,您可能會錄入一些數據進行測試,為了不影響對今后整體數據的分析,您可以在正式使用之前進行數據初始化,完全清除這些數據。
          點擊此處(鏈接http://www.yg515.com/bbs/thread-1200-1-1.html)了解數據初始化。

          如何讓我的客戶回頭消費?

          • 生意專家提供多種方法提升客戶購物體驗,讓客戶回頭消費:
          • 電子會員卡,客戶消費無需帶卡,手機號就能識別身份,提升會員體驗;
          • 消費提醒短信,瞬間拔高店鋪檔次,給客戶留下更深刻印象;
          • 支持儲值消費,積分返利,提前儲值將大大增加客戶粘性;
          • 精心記錄每個會員的生日,提前提醒,保證您不錯過任何一次送上生日驚喜的機會,一個生日祝福,讓顧客死心塌地在你店里消費一整年!
          • 小程序(微店),在客戶手機上展示商品、促銷信息,還怕沒有合適的時間?

          為什么所有實體商家都需要短信營銷?

          • 是的!再給力的活動,不能通知會員也是白費!而短信是最快捷,覆蓋面最廣的通知工具,沒有之一!任何實體商家、任何活動,都需要短信通知老客戶。
          • 短信已經不僅僅是營銷工具,它幫您與會員建立長久的互動和聯系。哪怕是大型電商網站,也要時常發短信挽回流失客戶,想要留住老客戶,短信必不可少!

          大量商品、會員信息要錄入,有沒有簡單的辦法?

          來不及入庫的商品能銷售嗎?

          • 可以!實體商家生意忙時,商品根本來不及入庫就賣出去了。用生意專家,您只要操作銷售,系統自動幫您記錄商品信息,生意閑時再入庫,銷售、庫存清清楚楚。

          安全保障

          經營數據體現了店鋪未來的經營與發展趨勢,百分之百保護您的數據安全以及個人隱私是生意專家的責任! 生意專家除了提供優秀的店鋪管理方案,更注重解決您關心的問題,讓您零困擾輕松管理店鋪。考慮到您會將大量重要數據儲存在生意專家的云平臺上,我們努力提供最安全的使用環境,保障所有數。 為此我們設計了多重安全機制來保障客戶的數據。從網絡安全保障,數據安全保障,管理制度安全保障等多方面提出了相關的解決方案,讓您在使用平臺產品的時候,得到最大限度的安全保障。

          網絡與硬件安全

          生意專家制定了嚴格的數據管理規范,采用先進安全技術,使用電信級數據中心,確保數據安全、網絡安全和系統可用性,可靠水平是現有店鋪管理軟件中較高的,讓您更加安心。生意專家目前采用了阿里云主機及云存儲技術,硬件方面使用ChinaNet鉆石五星(A級)機房及專屬安全設施,并設置了完整的數據備份策略、冗余數據保護、數據恢復計劃,實現數據存儲高枕無憂,盡享業內領先安全服務。 用戶數據疊加了實時備份系統,隨時可以恢復到任意時刻的數據狀態。另外,為了確保萬無一失,系統每日自動對所有數據進行多處異地備份,確保您的數據安全而穩定運行。

          人工保障

          生意專家業務提供365全天候運營。 您若發現緊急故障或任何需要幫助之處可直接撥打生意專家客服熱線:

          400-168-3399

          更多聯系方式

        1. Email: KF@i200.cn
        2. TEL: 021-6129 9399
        3. 論壇客服: http://www.yg515.com/bbs
        4. 客戶權益

        5. 您可以對所有重要數據進行導出操作,并在自己的電腦上進行本地備份。
        6. 您可以升級為標準版或高級版,創建店員賬號并配置店員權限,避免店員查看、修改會員信息等重要數據。
        7. 手機、郵箱雙重安全保護,異地登錄、數據導出立即收到短信通知,時刻捍衛您的數據安全。
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